FAQs zu Belohnungen

Belohnungen

Wer kann beitreten?

Jeder mit einem Konto wird automatisch angemeldet.

Wie verdiene ich Punkte?

Bei jedem Einkauf auf unserer Website erhalten Sie 5 Punkte pro ausgegebenem Euro. Weitere Möglichkeiten zum Punktesammeln finden Sie auf unserer Prämienseite .

Wann werden mir die Punkte auf meinem Konto angezeigt, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?

Die Punkte werden Ihrem Konto nach einer Wartezeit von 30 Tagen gutgeschrieben, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Werden Käufe vor der Teilnahme am Prämienprogramm meinem Punktestand gutgeschrieben?

Ja! Alle Einkäufe, die bis zu 3 Monate vor dem Start unseres Treueprogramms getätigt werden, werden auf Ihr Prämienpunkteguthaben angerechnet, wenn Sie bereits ein WANDRD-Konto erstellt haben.

Wie kann ich meinen Punktestand überprüfen?

Sie können Ihren Punktestand überprüfen, indem Sie sich auf unserer Website in Ihr Konto einloggen und unsere Seite „Prämien“ besuchen.

Verfallen Punkte?

Ja, sie verfallen nach 12 Monaten Inaktivität.  Was bedeutet „Inaktivität“? Als Inaktivität gelten in diesem Zusammenhang Kunden, die durch den Abschluss eines Kaufs innerhalb des gewählten Zeitraums keine Punkte gesammelt oder eingelöst haben.

Kunden, die mehr als 12 Monate lang keine Punkte sammeln oder durch den Abschluss eines Kaufs einlösen, verlieren ihr angesammeltes Punkteguthaben.

Kann ich alle meine Punkte auf einmal einlösen?

Nein, wir bieten die Einlösung von Rabatten in Höhe von 10 €, 15 € und 20 € an.

Muss ich einen Mindesteinkauf tätigen, um meine Punkte einzulösen?

Nein, es gibt keine Mindestausgabengrenze für die Einlösung Ihrer Prämien.

Ich habe eine Empfehlung von meinem Freund erhalten. Muss ich einen Mindestbetrag ausgeben, um meine Prämien einzulösen?

Ja, Sie müssen Artikel im Wert von mindestens 100 € in Ihrem Warenkorb haben, damit der Rabatt angewendet wird und der Befürworter 2.000 Punkte erhält. 

Wann erhalte ich Punkte, nachdem ich einen Freund empfohlen habe?

Sie erhalten Punkte, wenn Sie einen Freund nach unserer 14-tägigen Genehmigungsfrist empfehlen, sobald dieser seinen Einkauf im Wert von 100 € oder mehr abgeschlossen hat. Diese Codes können nur von Neukunden verwendet werden.

Wann werde ich die Geburtstagspunkte erhalten?

Nachdem Sie „Geburtstag hinzufügen“ abgeschlossen haben, erhalten Sie Ihre Punkte nach einer Wartezeit von 14 Tagen. Wenn Sie ein bereits vergangenes Geburtsdatum eingegeben haben, erhalten Sie im darauffolgenden Jahr Punkte.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung zurücksende oder umtausche? Erhalte ich trotzdem Punkte?

Ihre ausstehenden Punkte werden storniert und von Ihrem Konto entfernt. 

Warum ist mein Kontostand gesunken?

Sie oder jemand, den Sie empfohlen haben, haben einen Kauf storniert oder zurückgegeben.

Ich habe eine Aktivität abgeschlossen, aber keine Punkte gesammelt!

Es kann manchmal einige Minuten dauern, bis wir Ihre Aktivität verarbeiten und Ihre Punkte bereitstellen.

Kann ich meine Belohnungen während eines Verkaufs verwenden?

Ja, Sie können Ihre Prämien jederzeit nutzen.

Kann ich Punkte sammeln, indem ich Produkte bewerte?

Ja! Sobald Sie einen Kauf getätigt haben, erhalten Sie in den folgenden Wochen eine E-Mail mit der Bitte, eine Bewertung abzugeben. Sie müssen Ihre Bewertung über diese E-Mail abgeben, um Punkte zu erhalten.