De garantie dekt WEL schade aan uw product veroorzaakt door een fabricagefout die de tas onbruikbaar maakt, een volledig verlies van functionaliteit veroorzaakt of een risico veroorzaakt voor de bescherming van uw spullen erin. Mogelijke voorbeelden hiervan zijn defecten aan de volledige ritssluiting, defecten aan de riem of enig ander probleem waardoor de tas onbruikbaar wordt. We willen altijd dat je erop kunt vertrouwen dat je tas je spullen beschermt!

Onze experts op het gebied van garantieresolutie zijn bevoegd om de beste oplossing voor het individuele probleem te bieden. Als de tas alle functionaliteit heeft verloren door een defect (GEEN accidentele schade of normale slijtage), dan helpen we je om hem zonder vragen te vervangen, maar als het zoiets is als een klein scheurtje in de naad of een kapot ritstrekkertje, dan helpen we je u een nieuw onderdeel sturen of de kosten voor reparatie bij een plaatselijke winkel vergoeden. (Tot $ 50 USD/€ 50 euro) We nemen onze inzet voor het milieu serieus, en het hebben van een hoop versleten WANDRD-tassen op stortplaatsen doet ons allemaal pijn, dus we zullen proberen te doen wat we kunnen om degene die jij hebt te repareren Eerst!

Levensduur! Ik denk dat we gewoon 100 jaar kunnen zeggen, maar als je je tas al 100 jaar hebt, dan ben je een tijdreiziger! Vertel ons al je geheimen, want we bestaan ​​nog niet zo lang! Maar uiteindelijk, als u de oorspronkelijke eigenaar van de tas bent en u beschikt over uw originele bestelnummer of aankoopbewijs, zullen wij er altijd voor zorgen dat deze vrij blijft van fabricagefouten zolang u eigenaar bent van de tas!

Nee. Tassen die tweedehands zijn gekocht bij particulieren of bij een niet-geautoriseerde verkoper vallen NIET onder de garantie. Elke tas die bijvoorbeeld is gekocht op Desert Cart, AliExpress, TaoBao, eBay of verkopers op Amazon die NIET ons zijn, wordt niet gedekt. Dus als je buurman Chad je zijn tas heeft verkocht, ga er dan op uit en gebruik hem ten volle, maar we kunnen er geen garantie op geven. Zorg ervoor dat u onze winkelzoeker controleert of neem contact op met ons team om er zeker van te zijn dat de verkoper bij wie u wilt kopen een van onze geautoriseerde dealers is.

Hoeden, sokken, gezichtsmaskers, maskerfilters, waterflessen, kleding en andere kleding vallen niet onder de garantie.

Goede vraag! U hebt het originele bestelnummer of de bon nodig, een paar duidelijke foto's waarop het defect te zien is en vervolgens vult u hier het garantieformulier in.

Nee. We kunnen alleen garanties geven aan de oorspronkelijke eigenaar van het artikel dat via ons of een geautoriseerde verkoper is gekocht. Blijkt dat je moeder gelijk had toen ze zei dat je je bonnen moest bewaren! Zorg ervoor dat u onze winkelzoeker controleert of contact opneemt met ons team om er zeker van te zijn dat de verkoper bij wie u wilt kopen een van onze geautoriseerde dealers is.

Schade veroorzaakt door reismedewerkers valt niet onder onze garantie. De meeste luchtvaartmaatschappijen vragen u echter feitelijk om een ​​claim bij hen in te dienen als ze uw tas beschadigen, zodat u deze kunt vervangen!

Wij verwerken garantieclaims chronologisch en kunnen verzoeken niet snel volgen. U kunt binnen 1-2 weken een reactie van ons verwachten via hetzelfde e-mailadres dat u heeft opgegeven! Als er om wat voor reden dan ook twee weken verstrijken en u niets van ons heeft gehoord, neem dan gerust contact met ons op. Of controleer misschien zelfs uw spammap op een gemiste e-mail!

Wij snappen het! Onverwacht nieuws krijgen is nooit leuk en eerlijk gezegd geven we het niet graag, maar dit is de deal; Wij nemen onze inzet om onze ecologische voetafdruk tot een minimum te beperken serieus. We hebben allemaal maar één planeet om op te leven, en het hebben van een stel nauwelijks versleten WANDRD-zakken op een stortplaats doet ons allemaal pijn. Daarom zijn onvolkomenheden veroorzaakt door normale slijtage of verkeerd gebruik niet gedekt. Dus als je zwager Steve bijvoorbeeld per ongeluk je gloednieuwe PRVKE op zijn barbecue laat liggen terwijl hij hem leent en hem 40 minuten vergeet terwijl hij borststuk rookt en de zak laat smelten, kunnen we dat niet behandelen... Was dat te specifiek? ? Ja, heel erg bedankt Steve.

Momenteel bieden wij geen reparaties aan huis aan. Voor kleine reparaties, zoals naaien, betalen we u echter graag tot $ 50 USD of € 50 euro via PayPal terug voor een reparatie door derden, als u een ontvangstbewijs kunt overleggen! Neem contact op met ons ondersteuningsteam voor meer informatie!

Alle artikelen die vervangen moeten worden, worden vervangen door dezelfde versie en kleur als het defecte artikel waarvoor u aanspraak maakt op garantie. We kunnen het alleen vervangen door een nieuwere versie als we permanent geen oudere versie meer op voorraad hebben. Als een volledige vervanging nodig is, sturen we u een promotiecode naar onze site om de kosten van hetzelfde ITEM te dekken, zodat u het opnieuw kunt kopen!

Het hangt af van de situatie, maar houd er rekening mee dat het indienen van meerdere claims als nalatigheid kan worden beschouwd. Een goede vuistregel als u zich afvraagt ​​of u wel of niet een claim moet indienen, is om dit alleen te doen als uw tas functionaliteit verliest en de bescherming van uw spullen in gevaar komt. Als je hem net hebt bekrast tijdens het wandelen in de Rockies, draag hem dan met trots en vertel het verhaal!

Ja, wij accepteren geen garantieclaims voor artikelen die al zijn weggegooid, omdat u mogelijk wordt gevraagd deze te retourneren!

Nee. We bieden momenteel geen restitutie aan voor artikelen buiten de aankoopperiode van 30 dagen zonder de originele verpakking en labels. Artikelen buiten de periode van 30 dagen vallen onder de garantie en worden vervangen of gerepareerd.

Hoewel we dol zijn op de personalisatie van je tas, hangt dit af van de situatie. Eventuele wijzigingen aan de tas die een defect aan het product hebben veroorzaakt, vallen niet onder de dekking.

Afhankelijk van de importwetten van uw land moet u mogelijk de douane inklaren en moeten er belastingen in rekening worden gebracht op uw vervangende bestelling. Ook de uitgaande verzending van uw vervangende tas kunnen wij niet vergoeden. Wij vergoeden de kosten van uw vervangende tas, maar kunnen de verzendkosten, belastingen of douane niet dekken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de douaneafhandeling of voor eventuele belastingen die als gevolg van deze inklaring worden geheven.

Nee. Gestolen of verloren items vallen niet onder onze garantie, maar we hebben de meeste accessoires beschikbaar voor aankoop op onze site als u ooit iets verliest! Bekijk onze Extra Parts -pagina en als het onderdeel dat u zoekt er niet tussen staat, neem dan gerust contact met ons op en we zullen kijken wat we kunnen doen!

Zonder een origineel bestelnummer of aankoopbewijs van een geautoriseerde dealer (factuur, ontvangstbewijs, screenshot van een bestelbevestiging onder uw naam) kunnen we geen garantieclaims in behandeling nemen. Als u het op onze website heeft gekocht, kunnen we naar wat informatie verwijzen en het bestelnummer voor u vinden. Neem dus contact met ons op als u uw bestelling # niet meer heeft! Als u uw artikel bij een winkelier heeft gekocht, verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met de winkel voor een duplicaat van uw factuur voordat u een claim indient op onze website. Garantieclaims ingediend zonder het originele bestelnummer worden afgewezen.