Alle auf dieser Website erworbenen Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben oder umgetauscht werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen .

Umtausche werden als WANDRD-Store-Gutschrift abgewickelt und die Versandkosten für die Rücksendung werden zum Gutschriftspreis hinzugerechnet, sofern eine gültige Quittung vorliegt. Wir vergeben Umtauschcodes, wenn die Bestellung beim Lagerteam eingegangen und geprüft wurde. 

Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es liegt ein Lieferfehler oder ein beschädigtes Produkt vor. Bewahren Sie bei der Rücksendung von Sendungen bitte Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf, da WANDRD für verlorene Rücksendungen nicht verantwortlich ist.

Da diese Artikel stark reduziert sind und nur in begrenzter Anzahl erhältlich sind, können Sie Flohmarktartikel NICHT zurückgeben oder umtauschen.

Ihre Bestellung wird von einem unserer drei globalen Lager versandt, die sich in den Vereinigten Staaten (Chicago) und der EU (Amsterdam) befinden. Ihre Versandkosten richten sich nach dem Standort des Lagers und dem Bestimmungsort.

Um die tatsächlichen Versandkosten anzuzeigen, legen Sie Produkte in Ihren Warenkorb und geben Sie Ihre Adresse an. Bevor Ihre Zahlung bearbeitet wird, können Sie die tatsächlichen Versandkosten einsehen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie diese E-Mail nicht sehen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Sie können Ihre Sendungsverfolgungsnummer und andere Bestellinformationen auch finden, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Wenn Sie kein Konto haben, können Sie oben rechts auf der Startseite unserer Website auf „Anmelden“ klicken. Klicken Sie dort auf „Registrieren“ .

Bei allen Bestellungen kann es bis zu zwei Werktage dauern, bis unser Lager die Bestellungen bearbeitet und erfüllt. Die meisten internationalen Bestellungen können zwischen 10 und 20 Werktagen dauern und müssen vor der Lieferung den Zoll passieren. Wir tun unser Bestes, um die Lieferzeiten einzuhalten, aber der Zoll kann zusätzliche Zeit und Verzögerungen bei unseren Bestellungen verursachen und Einfuhrgebühren erheben.

Bei Sendungen in die USA dauert der Landversand in der Regel 4–7 Werktage.

Nein. Obwohl Expressversand unsere schnellste verfügbare Versandoption ist, umfasst er nur die Versandzeit, aber auch die Bearbeitungszeit, die unser Lager benötigt, um Ihre Bestellung einzupacken und vorzubereiten. Wenn Sie nach einem voraussichtlichen Liefertermin suchen, wird Ihnen im Checkout unter dieser Option ein Kostenvoranschlag angezeigt.

Wir verstehen, dass bei Bestellungen Fehler passieren können und manchmal Änderungen vorgenommen werden müssen. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Leider können wir nicht garantieren, dass wir Bestellungen abholen können, bevor sie an unsere Spediteure übergeben werden, und falsche oder fehlende Adressinformationen können dazu führen, dass die Lieferung fehlschlägt. Bitte senden Sie uns eine E-Mail oder klicken Sie auf unseren Live-Chat-Button, wenn Sie Fehler in Ihren Daten bemerken.

Alle Bestellungen werden von einem unserer internationalen Lager in den USA und den Niederlanden versendet. Wenn Sie in einem anderen Land als den USA und der Europäischen Union leben, müssen Sie höchstwahrscheinlich Steuern zahlen. Die Steuersätze variieren je nach Land und Sie müssen sich bei der Zollbehörde in Ihrem Land erkundigen, was berechnet wird.

Da WANDRD in diesen Gebieten über Lager verfügt, müssen wir in bestimmten Situationen Steuern erheben und an die lokale Regierung abführen. WANDRD erhebt Steuern von Kunden in den folgenden Gebieten:

Vereinigte Staaten: Unser US-Lager befindet sich in Chicago, weshalb wir auf alle US-Bestellungen Umsatzsteuer erheben müssen.

Europäische Union: Wir berechnen eine Mehrwertsteuer von 20 % auf alle Bestellungen, die in die Europäische Union versendet werden. Warum erhebt WANDRD Mehrwertsteuer? Einer unserer Lagerstandorte befindet sich in den Niederlanden. Jede auf wandrd.com aufgegebene Bestellung mit einer Lieferadresse in oder in der Nähe der Europäischen Union wird von unserem niederländischen Lager aus versandt. EU Das Gesetz schreibt vor, dass WANDRD für Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union versandt werden, Mehrwertsteuer (Mehrwertsteuer) berechnet. Da WANDRD einen physischen Standort in den Niederlanden hat, berechnen wir den Mehrwertsteuersatz von 20 %. Da unsere Verkäufe in andere E.U. Länder unter einem bestimmten monatlichen Schwellenwert liegen, berechnen wir für andere Länder keine separaten Mehrwertsteuersätze, da wir in diesen Ländern keine Mehrwertsteuer zahlen müssen.

Wenn Sie über eine EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen, sind Sie nicht dazu bestimmt, Mehrwertsteuer auf Käufe bei anderen Unternehmen mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer zu zahlen.

Leider kann unser Bestellsystem derzeit die Mehrwertsteuer nicht abziehen, unabhängig davon, ob Sie eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben oder nicht. Aber keine Sorge! Kurz nach dem Kauf erhalten Sie eine Quittung für Ihre Bestellung. Mit dieser Quittung können Sie hier online eine Mehrwertsteuerrückerstattung beantragen!

Wenn Sie die Mehrwertsteuer vollständig vermeiden möchten, empfehlen wir Ihnen, unsere Produkte nicht online, sondern bei einem unserer autorisierten Händler vor Ort (hier finden Sie sie) zu erwerben.

Auf jeden Fall! Alle unsere Produkte werden mit unserer WANDER MORE, WORRY LESS-Garantie geliefert! Klicken Sie hier, um alles darüber zu erfahren!

Alle Artikel, die ausgetauscht werden müssen, werden durch die gleiche Version und Farbe des defekten Artikels ersetzt, für den Sie Garantie in Anspruch nehmen. Wir können es nur durch eine neuere Version ersetzen, wenn der Vorrat einer älteren Version dauerhaft aufgebraucht ist. Wenn ein vollständiger Ersatz erforderlich ist, senden wir Ihnen einen Aktionscode an unsere Website, um die Kosten für den SELBEN ARTIKEL zu decken, damit Sie ihn erneut kaufen können! Wenn das betreffende Produkt vollständig eingestellt wurde, wird ein allgemeiner Code für unsere Website ausgestellt, um Ihnen den Anspruch gutzuschreiben.

Der PRVKE 21L ist für den Transport eines kleinen Kamerawürfels konzipiert, während der PRVKE 31L für den Transport eines mittelgroßen Kamerawürfels ausgelegt ist. Die HEXAD Access Duffle ist für den Transport von einem oder zwei mittelgroßen Kamerawürfeln konzipiert, je nachdem, wie viel Organisation Sie für Ihre Ausrüstung benötigen

Was in den Würfel passt, hängt weitgehend davon ab, wie Sie Ihre Ausrüstung organisieren. Wir empfehlen Ihnen, sich die Abmessungen auf der Produktseite anzusehen, um sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung in diese Abmessungen passt. Alle spiegellosen Kameras und die meisten DSLR-Gehäuse passen in den Würfel. Wenn Sie befürchten, dass Ihr Kamera-Setup möglicherweise nicht passt, wenden Sie sich einfach an uns und wir können Ihnen helfen!

Kein Bundle: Rucksack allein; Kein Zubehör, kein Cube Reisepaket: Rucksack, Zubehörgurte, Hüftgurte Fotografiepaket: Rucksack, Zubehörgurte, Hüftgurte, Kamerawürfel (klein für 21L und mittel für 31L).

Alle unsere Rucksäcke und Reisetaschen mit Ausnahme der 60L Carryall- und FERNWEH-Rucksäcke haben die Größe eines Handgepäcks. Bitte überprüfen Sie unbedingt die auf jeder Produktseite aufgeführten Abmessungen und bestätigen Sie diese mit der von Ihnen gewählten Fluggesellschaft.

Der PRVKE 21L ist für den Transport von bis zu 13-Zoll-Laptops ausgestattet, während der PRVKE 31L für den Transport von bis zu 15-Zoll-Laptops ausgestattet ist. Die HEXAD Duffles können bis zu einem 17-Zoll-Laptop transportieren.

Wir arbeiten daran, Video-Tutorials für jedes Produkt hinzuzufügen, aber in der Zwischenzeit finden Sie auf YouTube einige tolle Videos und Demos. Wir veröffentlichen auch einige nette Inhalte auf unserer IG-Seite, also folgen Sie uns dort @WANDRD.

Bitte vermeiden Sie beim Waschen Ihres Rucksacks aggressive Chemikalien. Wir finden, dass eine leichte Seife und ein nasser oder feuchter Lappen zum Reinigen am besten geeignet sind. Bitte tauchen Sie den Rucksack nicht in Wasser und waschen oder reinigen Sie Ihre Tasche nicht in der Maschine.

Ja, Sie können gerne bei Grabr einkaufen, WANDRD übernimmt jedoch keine Verantwortung für Lieferungen und verlorene Pakete. Im Falle einer Rückgabe und Garantie bleiben die Richtlinien gleich. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Empfängers. Für einen Garantieanspruch ist ein Kaufbeleg erforderlich.

Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Kartendaten angeben. Alle Mitteilungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, einschließlich Einzelheiten zur Stornierung und Aktualisierungen Ihrer Vorbestellung.

Eine Kündigung ist jederzeit hier möglich.

Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung und sollten das Geld innerhalb von 3–5 Werktagen wieder auf Ihrem Konto sehen.

Ja! Sie können Ihre Adresse jederzeit vor dem Versand ändern. Hier .

Rückerstattungen erfolgen auf die beim Bezahlvorgang verwendete Debit- oder Kreditkarte und werden innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet.

Wir sind sehr stolz auf unser Händlernetzwerk und sind stets auf der Suche nach weiteren Händlern für das Team. Wenn Sie ein Händler oder Distributor sind und daran interessiert sind, WANDRD-Produkte zu führen, wenden Sie sich bitte direkt an wholesale@wandrd.com.

Nein. Wir erlauben keine Stapelung von Gutscheincodes oder zusätzliche Rabatte während eines Verkaufs. 

Wir erstatten den Verkaufspreis für Artikel, die 14 Tage vor dem Verkauf gekauft wurden.

Das ist wirklich die wichtigste Frage! Zum Glück haben wir hier unser Taschenfinder-Quiz!