Dit document bevat gedetailleerde richtlijnen voor het gebruik van de online winkel op https://eu.wandrd.com/, waarin het scala aan diensten en functies wordt beschreven die voor gebruikers toegankelijk zijn. We raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te nemen voordat u de site verkent of een bestelling plaatst, omdat het begrijpen ervan essentieel is om een soepele ervaring te garanderen.
Neem de tijd om deze voorwaarden te lezen voordat u begint met browsen of bestellen. U moet ze lezen om een soepele ervaring te hebben. Door de winkel te gebruiken, bevestigt u dat u deze voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat. Voor sommige acties moet u expliciet akkoord gaan met deze voorwaarden en deze naleven.
Sectie I - Algemeen
Art. 1 (1) Deze online winkel wordt beheerd en geadministreerd door.
Naam: Wandrd, LLC
Hoofdkantoor en geregistreerd kantoor: 240 N Orem Blvd, Orem, Utah, 84057, Verenigde Staten
Adres voor correspondentie: 240 N Orem Blvd, Orem, Utah, 84057, Verenigde Staten
E-mail: support@wandrd.com.
Sectie II - Gebruikte concepten en termen
Art. 2 (1) Voor deze Algemene Voorwaarden worden de volgende termen geïnterpreteerd en begrepen volgens de definitie die aan elk ervan is gegeven.
1. Een toevallige gebeurtenis is een buitengewone omstandigheid die onvoorzien was op het moment van het sluiten van het contract en die resulteert in de objectieve onmogelijkheid om de contractuele verplichtingen na te komen.
2. Winkelwagen - betekent een gedeelte van de site waar de gebruiker of klant de geselecteerde en toegevoegde producten kan bekijken in een afzonderlijke gebruikerssessie.
3. Opmerking - Een klantbeoordeling is een positieve of kritische verklaring die door een koper wordt gedeeld met betrekking tot zijn ervaring met een product dat hij heeft gekocht.
4. Commerciële berichten worden verzonden via elektronische communicatiekanalen (e-mail, sms, meldingen, enz.) of via een afbeelding. Ze bevatten tekst met algemene en thematische informatie over beschikbare promoties, kortingen en kortingen voor individuele goederen, evenals voor hele categorieën of subcategorieën die door de handelaar worden aangeboden.
5. Contract - is het contract dat op afstand wordt gesloten tussen de handelaar en de klant voor de aankoop en verkoop van goederen via de online winkel die eigendom is van de handelaar; als integraal onderdeel van dit contract zijn deze Algemene Voorwaarden;
6. Klant - wordt gedefinieerd als elke natuurlijke persoon die ten minste 18 jaar oud is, elke rechtspersoon die wordt vertegenwoordigd door zijn vertegenwoordigers, of elke andere rechtspersoon die partij is bij ten minste één contract voor aankoop op afstand.
7. Levertijd is wanneer de klant de geselecteerde goederen ontvangt in aanwezigheid van het koeriersbedrijf. De levertijd is afhankelijk van de door de klant gekozen bezorgmethode en de specifieke expediteur. De gebruikelijke levertijd is 1 tot 5 werkdagen. In het weekend en op feestdagen kan de expediteur de periode eenzijdig verlengen waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk kan worden gehouden.
8. Kortingsprijs - Dit is de prijs die door de verkoper wordt aangeboden, die lager is dan de gebruikelijke verkoopprijs en een referentie is voor kortingen. Deze kortingsprijs is gebaseerd op de laagste prijs die de verkoper de afgelopen 30 dagen heeft geadverteerd vóór de introductie van de korting op de goederen in onze online winkel;
9. Kwaadaardige acties of nalatigheid omvatten alle acties of nalatigheden die de wettelijke normen schenden, online praktijken schenden of risico's vormen voor anderen die verbonden zijn met het internet of gerelateerde netwerken. Acties die de rechten van anderen online schaden of schenden, gevestigde normen overtreden of veiligheidsrisico's creëren, zijn ten strengste verboden. Dit omvat het verzenden van ongevraagde marketingberichten, het verkrijgen van toegang tot beveiligde gebieden zonder toestemming, het misbruiken van kwetsbaarheden in het systeem voor persoonlijk gewin en het deelnemen aan spionage of sabotage. Het omvat ook het verspreiden van schadelijke software zoals virussen, het zonder toestemming overnemen van de controle over apparaten en het verstoren van de online activiteiten van anderen. Dergelijk gedrag is ten strengste verboden.
10. Handelaar - deze term verwijst naar de rechtspersoon die partij is bij de overeenkomst voor koop op afstand en eigenaar is van de huidige online winkel, inclusief de entiteit die verantwoordelijk is voor de ontwikkeling en het onderhoud ervan;
11. Bestelling - een elektronisch document dat een communicatieformulier vertegenwoordigt dat door de Klant via de online winkel naar de Verkoper wordt verzonden, waarmee de eerste uitdrukkelijk zijn wens verklaart om een koop- en verkoopcontract te sluiten, met vermelding van de essentiële voorwaarden van de overeenkomst, namelijk - het merk/model van het betreffende product, de hoeveelheid, specifieke kenmerken (kleur, maat, samenstelling, enz.);
12. Wachtwoord - een combinatie van letters, cijfers of symbolen die zijn gekoppeld aan een specifieke gebruikersnaam, die de bezoeker gebruikt om toegang te krijgen tot zijn account;
13. Beoordeling is een methode om het tevredenheidsniveau van een klant te berekenen met betrekking tot een product dat de laatste heeft gekocht. De beoordeling wordt uitgedrukt in de vorm van sterren en elk artikel kan een beoordeling van één tot vijf sterren krijgen. Deze mate van tevredenheid kan worden vergezeld door een extra opmerking waarin de gegeven beoordeling wordt toegelicht.
14. Geregistreerde gebruiker - Een geregistreerde gebruiker is ten minste 18 jaar oud en wettelijk bevoegd om transacties te verrichten. Dit kunnen ook vertegenwoordigers van bedrijven zijn die een actief profiel in de online winkel hebben aangemaakt. Geregistreerde gebruikers verstrekken hun persoonlijke gegevens zoals uiteengezet in het privacybeleid en krijgen specifieke rechten en verantwoordelijkheden.
15. Beoordeling - Een beoordeling is een schriftelijke beoordeling van een klant die een product in de online winkel heeft gekocht op basis van zijn ervaring en het delen van feedback over de vraag of het product voldoet aan de geadverteerde specificaties.
16. Verkoopprijs - De uiteindelijke prijs, inclusief BTW en alle andere belastingen en toeslagen, die de klant moet betalen om het eigendomsrecht op de specifieke goederen te verwerven.
Sectie III - Kenmerken van de online winkel
Art. 3 (1) Deze online winkel stelt gebruikers (hierna te noemen "Klanten") in staat om op afstand te bladeren en een verscheidenheid aan tassen en accessoires te kopen. De primaire functionaliteiten die door de Verkoper via de online winkel worden aangeboden, omvatten:
1. Gedetailleerde beschrijvingen, functies en afbeeldingen van tassen en accessoires bekijken om Klanten uitgebreide productinformatie te geven;
2. Toegang tot bijgewerkte informatie over productbeschikbaarheid, voorraadniveaus en huidige prijzen om te helpen bij weloverwogen aankoopbeslissingen;
3. Bestellingen plaatsen via de online winkel met de optie voor klanten om op afstand aankoopcontracten voor producten te sluiten;
4. Veilige online betaling voor bestelde goederen faciliteren via debet- of creditcard, met bepalingen voor andere betaalmethoden die door de verkoper kunnen worden aangeboden;
5. Communicatiekanalen aanbieden voor klanten om contact op te nemen met de verkoper met betrekking tot bestelvragen, retourbeleid en voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van de online winkel;
6. Accountregistratie mogelijk maken, zodat klanten persoonlijke profielen kunnen maken voor sneller afrekenen, ordertracking en eenvoudige toegang tot ordergeschiedenis;
7. Functionaliteit bieden voor klanten om productrecensies en -beoordelingen achter te laten, transparantie te verbeteren en andere klanten te helpen weloverwogen keuzes te maken;
8. Actuele nieuwsberichten, gidsen en informatie over trends, verzorging en onderhoud van tassen en bijbehorende accessoires, zodat klanten op de hoogte blijven van nieuwe aanbiedingen.
(2) Deze algemene voorwaarden regelen de rechtsverhouding tussen de verkoper en klanten, en zorgen voor transparantie en bescherming van rechten. Afwijkingen van deze voorwaarden kunnen alleen plaatsvinden via een schriftelijke overeenkomst die door beide partijen is overeengekomen en ondertekend, waarin expliciet de beperkte toepasselijkheid van deze voorwaarden wordt gedefinieerd.
Art. 4 (1) Klanten hebben het recht om een koop- en verkoopovereenkomst op afstand aan te gaan voor tassen en accessoires die beschikbaar zijn in de online winkel. Ze kunnen ook als gast bestellen (zonder dat er een accountregistratie nodig is).
(2) Om een bestelling te plaatsen, moeten klanten de volgende stappen doorlopen:
1. Productselectie: Blader door de selectie tassen en accessoires die op de site zichtbaar zijn en kies een of meer artikelen door ze toe te voegen aan het winkelwagentje met de knop "Toevoegen aan winkelwagentje".
2. Controleren en bevestigen: Controleer de inhoud van het winkelwagentje, inclusief de naam van elk product, de hoeveelheid, de eenheidsprijs, het totale bedrag en eventuele toepasselijke verzendkosten. Bevestig de artikelen door de knop "Doorgaan naar afrekenen" te selecteren.
3. Verstrekking van bezorginformatie: Voer alle benodigde bezorggegevens in, inclusief de volledige naam van de ontvanger, het bezorgadres (straat, stad, postcode) of de aangewezen locatie van het koerierskantoor, en een e-mailadres en contacttelefoonnummer. Indien nodig kunnen er aanvullende bestelnotities worden verstrekt.
4. Toepassing van kortingscode: Voer indien beschikbaar een geldige kortingscode in het aangewezen veld in om een in aanmerking komende korting toe te passen op het totaalbedrag van de bestelling voordat u doorgaat met betalen.
5. Selectie van betaalmethode: Kies een gewenste betaalmethode voor het totale bedrag, waaronder Shop Pay, Google Pay of betaling met een debit-/creditcard, zoals de verkoper aanbiedt.
6. Akkoord met beleid: Lees de algemene voorwaarden en het privacybeleid zorgvuldig door en accepteer ze actief voordat u de bestelling definitief maakt.
7. Bestelling indienen: Rond de bestelling af door de knop "Nu betalen" te selecteren en de bestelling ter verwerking naar de verkoper te sturen.
(3) de bestelling van de klant wordt bij indiening beschouwd als een contractueel aanbod. De aanvaarding van dit aanbod door de verkoper, aangegeven door een e-mailbevestiging, maakt het contract voor aankoop op afstand definitief.
Sectie IV - Stappen voor het sluiten van een contract voor aankoop op afstand
Art. 5 (1) Klanten hebben het recht om een koop- en verkoopovereenkomst op afstand aan te gaan voor tassen en accessoires die beschikbaar zijn in de online winkel. Ze kunnen ook bestellen als gast (zonder dat accountregistratie vereist is).
(2) Om een bestelling te plaatsen, moeten klanten de volgende stappen voltooien:
1. Productselectie: Blader door de selectie tassen en accessoires die zichtbaar zijn op de site en kies een of meer artikelen door ze toe te voegen aan het winkelwagentje met behulp van de knop "Toevoegen aan winkelwagentje".
2. Beoordeling en bevestiging: Bekijk de inhoud van het winkelwagentje, inclusief de naam van elk product, hoeveelheid, eenheidsprijs, totaalbedrag en eventuele toepasselijke verzendkosten. Bevestig de items door de knop "Doorgaan naar afrekenen" te selecteren.3
3. Verstrekking van bezorginformatie: Voer alle benodigde bezorggegevens in, inclusief de volledige naam van de ontvanger, het bezorgadres (straat, stad, postcode) of de aangewezen locatie van het koerierskantoor, evenals een e-mailadres en contacttelefoonnummer. Indien nodig kunnen er aanvullende bestelnotities worden verstrekt.
4. Toepassing van kortingscode: Voer indien beschikbaar een geldige kortingscode in het aangewezen veld in om een in aanmerking komende korting toe te passen op het totaalbedrag van de bestelling voordat u doorgaat met betalen.
5. Selectie betaalmethode: Kies een gewenste betaalmethode voor het totale bedrag, waaronder Shop Pay, Google Pay of betaling met een debitcard/creditcard, zoals de verkoper aanbiedt.
6. Overeenkomst met beleid: Lees de algemene voorwaarden en het privacybeleid zorgvuldig door en accepteer ze actief voordat u de bestelling definitief maakt.7
7. Bestelling indienen: Rond de bestelling af door op de knop "Bestelling plaatsen" te klikken en de bestelling ter verwerking naar de verkoper te sturen.
(3) Stelt dat de bestelling van de klant bij indiening als een contractueel aanbod wordt beschouwd. De aanvaarding van dit aanbod door de handelaar, aangegeven door een e-mailbevestiging, finaliseert het contract voor koop op afstand.
Art. 6 (1) Het contract voor koop op afstand tussen de handelaar en de klant wordt geacht te zijn gesloten bij ontvangst van het automatisch gegenereerde bevestigingsbericht.
(2) Door deze algemene voorwaarden te accepteren, erkent de klant dat elk artikel in een bestelling het onderwerp kan zijn van een afzonderlijk contract voor koop op afstand.
(3) De handelaar behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren in geval van onbeschikbaarheid, vermoedelijk misbruik of andere omstandigheden, zonder verplichting om verdere details te verstrekken. In dergelijke gevallen zal de Verkoper de Klant binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling of vóór het einde van de eerstvolgende werkdag elektronisch op de hoogte stellen.
Art. 7(1) Alle prijzen die in de online winkel worden weergegeven, zijn in euro's en zijn inclusief btw en andere toepasselijke kosten, tenzij expliciet anders vermeld. Er kunnen extra invoerbelastingen van toepassing zijn op bestellingen buiten de VS, Hongkong of de EU, die door de Klant bij levering moeten worden verwerkt en betaald. Bestellingen naar het VK zijn ook onderworpen aan douane-inklaring, rechten en btw; Klanten wordt geadviseerd om de HMRC te raadplegen voor meer informatie. De verantwoordelijkheid voor het inklaren van de douane en het betalen van invoerbelastingen ligt uitsluitend bij de Klant, en de Verkoper is niet aansprakelijk voor douaneprocedures of bijbehorende kosten.
(2) Klanten kunnen hun betalingsverplichtingen nakomen via een van de volgende methoden:
- Debitcard of creditcard (inclusief MasterCard, Maestro, Visa, etc.)
- Shop Pay
- Google Pay
(3) Alle betalingen aan de verkoper worden verwerkt in overeenstemming met de Europese wetgeving en de klant ontvangt een officieel ontvangstbewijs of factuur (fysiek of elektronisch) voor registratiedoeleinden.
Art. 8 (1) Bestellingen op voorraad worden binnen twee werkdagen verzonden vanuit een magazijn in de VS, Nederland of Hongkong. Tijdens periodes met veel bestellingen kan de verwerking tot vier werkdagen duren. Magazijnen zijn geopend tijdens standaard kantooruren, van maandag tot en met vrijdag, en zijn gesloten tijdens nationale feestdagen in hun respectieve landen. Vanwege onvoorziene gebeurtenissen zoals vertragingen bij de douane, slecht weer, stakingen of pieken in het hoge volume, kan de verkoper geen exacte leverdata garanderen.
(2) Voor artikelen die worden verkocht als onderdeel van een promotionele set, geldt de kortingsprijs alleen wanneer de set wordt gekocht. Als de klant dergelijke promotionele artikelen wil retourneren, moeten ze samen als een complete set worden geretourneerd om restitutie te kunnen verlenen.
Sectie V - Gebruikersrollen. Rechten en verplichtingen van bezoekers, geregistreerde gebruikers en klanten
Art. 9 De online winkel biedt drie gebruikersrollen, elk met verschillende rechten en verantwoordelijkheden op basis van hun interactieniveau:
1. Bezoeker: Een persoon die de online winkel bekijkt zonder een geregistreerd account of bestelgeschiedenis.
2. Geregistreerde gebruiker: Een gebruiker die een actief account in de online winkel heeft aangemaakt en onderhoudt.
3. Klant: Een gebruiker die een koopovereenkomst is aangegaan door goederen te bestellen via de online winkel.
Art. 10 Bezoekers hebben de volgende rechten:
1. Toegang tot de online winkel, door tasselecties bladeren, productaanbiedingen bekijken en meer te weten komen over de aankoopvoorwaarden.
2. Om blogberichten, artikelen en andere informatieve content over tassen, verzorgingstips en industrietrends te lezen die door de Verkoper zijn gepubliceerd.
3. Neem contact op met de Verkoper via de aangewezen communicatiekanalen voor productvragen of hulp bij het gebruik van de online winkel.
4. Om vrijwillig persoonlijke gegevens te verstrekken voor registratiedoeleinden of vragen via het contactformulier.
5. Om de Verkoper te melden dat er mogelijk inbreuk is gemaakt op intellectuele eigendomsrechten, inclusief maar niet beperkt tot afbeeldingen, beschrijvingen en merkelementen.
6. Om promotionele informatie, nieuws en updates over de producten van de Verkoper te ontvangen, op voorwaarde dat ze toestemming geven voor marketingcommunicatie.
7. Om een account aan te maken voor toegang tot verbeterde functies en winkelfunctionaliteiten.
8. Om feedback of suggesties te geven voor het verbeteren van de gebruikerservaring of ontwikkeling van de online winkel.
Art. 11 Verplichtingen van de bezoeker:
1. De online winkel op verantwoorde wijze en in volledige overeenstemming met de toepasselijke wetgeving van de Europese Unie (EU) of de Verenigde Staten (VS) en deze Algemene voorwaarden gebruiken.
2. Alle voorschriften, richtlijnen en regels naleven die gelden voor online handel binnen de Europese Unie of de VS.
3. Zich onthouden van activiteiten die de functionaliteit of beveiliging van de winkel verstoren of in gevaar brengen.
4. Ongeautoriseerde toegang tot de servers, databases of gevoelige gegevens van de verkoper vermijden.
5. Vertrouwelijke of bedrijfseigen informatie die van de verkoper is ontvangen, niet delen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
6. Winkelinhoud niet onrechtmatig dupliceren, wijzigen of distribueren, inclusief acties die inbreuk maken op auteursrechten, zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de verkoper.
7. Respecteer de rechten en belangen van de handelaar en vermijd acties of omissies die schade of nadeel kunnen veroorzaken.
Art. 12 Geregistreerde gebruikers hebben de volgende aanvullende rechten (naast bezoekersrechten):
1. Om bestellingen voor tassen en accessoires te plaatsen, sluit u een bindend koopcontract via de online winkel.
2. Om items toe te voegen aan een gepersonaliseerde lijst met 'Favorieten' voor toekomstige referentie.
3. Om recensies, beoordelingen of opmerkingen over gekochte producten in te dienen op basis van persoonlijke ervaring.
4. Om hun bestelgeschiedenis te bekijken en eerdere transacties via hun account bij te houden.
5. Om exclusieve informatie te ontvangen over promotieaanbiedingen, kortingen en evenementen die alleen voor leden beschikbaar zijn voor geregistreerde gebruikers.
Art. 13 Verplichtingen van geregistreerde gebruikers (naast verplichtingen van bezoekers):
1. Om nauwkeurige en actuele persoonlijke informatie in hun account te verstrekken en eventuele wijzigingen onmiddellijk door te voeren.
2. Om hun inloggegevens te beschermen en geen accounttoegangsgegevens aan derden bekend te maken.
3. Zich houden aan de richtlijnen die in sectie X zijn uiteengezet bij het plaatsen van beoordelingen, opmerkingen of beoordelingen om een respectvolle en constructieve omgeving te behouden.
Art. 14 Klanten hebben de volgende aanvullende rechten (naast bezoekersrechten):
1. Om statusupdates en informatie over het volgen van de levering van bestelde artikelen te ontvangen.
2. Om een aankoopbewijs te verkrijgen, zoals een factuur of ontvangstbewijs, ter verificatie van de betaling onder het koopcontract.
3. Volgens de consumentenbeschermingswetten van de VS en de EU moeten wettelijke rechten, waaronder het recht om een klacht in te dienen of een terugbetaling aan te vragen, worden uitgeoefend.
Art. 15 Verplichtingen van de klant (naast verplichtingen van de bezoeker):
1. Zorg ervoor dat ze beschikbaar zijn op het opgegeven afleveradres of bezoek het kantoor van de koerier op de geplande afleverdatum om hun bestelling te accepteren.
2. Inspecteer de goederen bij ontvangst om te verifiëren of ze overeenkomen met de productbeschrijvingen en specificaties in de online winkel.
3. Om onmiddellijk zichtbare schade, defecten of discrepanties die bij levering zijn gevonden, aan de verkoper te melden.
4. Om bestelde artikelen te betalen via de online betaalopties die bij het afrekenen worden aangeboden, waaronder Shop Pay, Google Pay of debit-/creditcards, waarbij eventuele bezorgkosten die niet door de verkoper worden gedragen, worden gedekt.
5. Behandel artikelen zorgvuldig na ontvangst om de originele verpakking en commerciële staat te behouden.
6. Zij dienen alle correspondentie over hun bestellingen en eventuele problemen vertrouwelijk te houden en deze alleen te gebruiken om vragen of claims met betrekking tot bestellingen op te lossen.
Sectie VI - Rechten en verplichtingen van de verkoper
Art. 16 Rechten van de verkoper:
1. De Verkoper mag promotionele of marketingberichten elektronisch verspreiden (bijvoorbeeld via e-mail of sms) aan gebruikers of klanten die er uitdrukkelijk voor hebben gekozen om dergelijke communicatie te ontvangen.
2. De Verkoper behoudt zich het recht voor om producten aan te bieden en overeenkomsten voor aankopen op afstand te initiëren aan een onbeperkt aantal personen.
3. De Verkoper heeft recht op betaling voor de goederen die in het winkelwagentje van een klant zijn geplaatst, vooraf wanneer de klant een online betaalmethode selecteert (zoals creditcard of betaalpas, Shop Pay of Google Pay). Als alternatieve methoden de betaling voltooien, moet de betaling één werkdag vóór de verzending zijn ontvangen.
4. De Verkoper mag de beschikbaarheid van specifieke producten tijdelijk of permanent opschorten of stopzetten vanwege voorraadbeperkingen of andere factoren zonder voorafgaande kennisgeving, op voorwaarde dat hij dergelijke opschortingen binnen een redelijke termijn op verzoek communiceert.
5. De Verkoper kan bestellingen weigeren zonder opgaaf van redenen, op voorwaarde dat de geïnteresseerde partij hiervan op de hoogte wordt gesteld vóór het einde van de eerstvolgende werkdag na de bestelling.
6. De Verkoper heeft het recht om de persoonlijke gegevens van gebruikers en klanten veilig te verzamelen, beheren en verwerken, onder voorbehoud van hun expliciete toestemming of indien gerechtvaardigd door legitieme zakelijke belangen, in overeenstemming met het Privacybeleid.
7. De Verkoper mag beoordelingen, beoordelingen en opmerkingen van klanten gebruiken in promotionele content, waarbij ervoor wordt gezorgd dat deze nauwkeurig en respectvol worden toegeschreven.
8. Alle juridische acties, inclusief civiele en strafrechtelijke maatregelen, staan ter beschikking van de Verkoper om intellectueel eigendom te beschermen, inclusief productontwerpen, afbeeldingen en beschrijvingen.
9. De Verkoper mag samenwerken met externe partners die betrokken zijn bij het beheren, exploiteren en verbeteren van de online winkel, en de Verkoper draagt de volledige verantwoordelijkheid voor hun acties in overeenstemming met het Privacybeleid.
10. Om een vlotte orderafhandeling te garanderen, kan de Verkoper gebruikmaken van externe logistieke partners om producten aan klanten te leveren.
Art. 17 Verplichtingen van de Verkoper:
1. De handelaar zal de online winkel in optimale technische staat houden, en snel technische problemen of operationele verstoringen aanpakken en oplossen, inclusief meldingen van bugs of andere zorgen door derden.
2. De handelaar zet zich in om de rechten van gebruikers en klanten te beschermen en te helpen bij het uitoefenen van die rechten, inclusief zaken die voortvloeien uit contracten voor aankoop op afstand en verplichtingen inzake gegevensbescherming.
3. Na voltooiing van het aankoopproces zal de handelaar het eigendom van de gekochte artikelen overdragen aan de klant.
4. Als een besteld artikel niet beschikbaar is, zal de handelaar de klant binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling informeren en indien mogelijk alternatieve oplossingen aanbieden.
5. De handelaar zal alle betrokken personen onmiddellijk informeren over updates of wijzigingen in de Algemene voorwaarden, het Privacybeleid, verzendprocedures of andere essentiële voorwaarden die van invloed kunnen zijn op klantgegevens of de uitvoering van het contract.
6. De handelaar is aansprakelijk onder deze algemene voorwaarden en de toepasselijke wetgeving, inclusief het dekken van mogelijke claims die rechtstreeks voortvloeien uit deze voorwaarden of het contract voor koop op afstand
Artikel VII - Leveringsvoorwaarden
Art. 18 (1) De handelaar is verantwoordelijk voor het regelen van de levering en het overhandigen van de goederen aan de klant door gebruik te maken van een externe expediteur binnen 24 uur vanaf het moment van de bestelling, maar uiterlijk op de eerste werkdag na de dag van de e-mailbevestiging.
(2) Alle bestellingen op voorraad worden doorgaans binnen 2-3 werkdagen vanuit ons magazijn in Nederland uitgevoerd. Houd er rekening mee dat ons magazijn af en toe periodes met een hoog ordervolume kent en dat het tot 4 werkdagen kan duren om uw bestelling uit te voeren. Dit komt echter zelden voor en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden.
(3) We streven ernaar om uw bestellingen op tijd te leveren. Onze verzendopties en geschatte levertijden zijn als volgt:
1. DPD CLASSIC-service: we bieden de DPD CLASSIC-service voor leveringen binnen continentaal Europa. Deze service levert bestellingen doorgaans binnen 2-6 werkdagen. Houd er rekening mee dat dit een geschatte tijdspanne is en kan variëren vanwege externe factoren.
2. UPS Express Saver: voor bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk, continentaal Europa, Afrika en het Midden-Oosten bieden we de UPS Express Saver®-service aan. De geschatte levertijd voor deze service is 2-4 werkdagen. De werkelijke levertijden kunnen echter variëren op basis van de locatie en onvoorziene omstandigheden.
(4) We streven ernaar om deze geschatte levertijden te halen; houd er echter rekening mee dat de levering kan worden beïnvloed door douaneafhandeling, feestdagen, promotiecampagnes of andere logistieke factoren buiten onze controle.
(5) In het geval van onjuiste gegevens die vereist zijn voor de levering, evenals in andere gevallen waarin, vanwege het volume of de aard van de bestelling of vanwege onvoorziene omstandigheden, een langere leveringsperiode dan die gespecificeerd in de voorgaande subparagrafen vereist is, wordt de Klant onmiddellijk op de hoogte gebracht.
Art. 19 (1) Indien de handelaar het product/de producten waarop de overeenkomst tot koop op afstand betrekking heeft, niet kan leveren omdat ze niet beschikbaar zijn, moet hij de klant binnen 24 uur na kennisname van het gebrek aan beschikbaarheid hiervan op de hoogte stellen.
(2) Indien betaling per kaart geschiedt, wordt het geld binnen tien werkdagen terugbetaald.
Art. 20 (1) De klant of de derde partij moet de goederen vóór acceptatie inspecteren op zichtbare gebreken, tekorten of goederen die afwijken van de bestelde goederen. De klant moet de handelaar onmiddellijk op de hoogte stellen als een dergelijke omstandigheid wordt vastgesteld. Indien dit niet mogelijk is, mag hij de goederen pas accepteren nadat hij telefonisch of per e-mail contact heeft opgenomen met de handelaar.
(2) Indien de in de eerste zin van de vorige alinea genoemde handelingen niet worden uitgevoerd, worden de goederen goedgekeurd en verliest de klant het recht om later te beweren dat deze met duidelijke gebreken of tekortkomingen zijn geleverd. Een uitzondering op deze regel is alleen van toepassing op producten die anders worden verzonden dan die welke in de betreffende bestelling zijn aangevraagd.
Artikel VIII - Orderbescherming. Add-ons voor verzendverzekering.
Art. 21 (1) Wij bieden orderbescherming aan als een aanvullende verzendverzekering om de veiligheid en beveiliging van uw aankoop te verbeteren. Deze service beschermt uw bestelling als deze tijdens het transport verloren gaat, per ongeluk op een onjuist adres wordt afgeleverd of na levering wordt gestolen. Door Order Protection toe te voegen aan uw aankoop, kunt u een vervangende bestelling of een volledige terugbetaling van de aankoopprijs ontvangen als een van deze problemen zich voordoet.
(2) Als u een van de bovenstaande problemen ondervindt na aankoop van Order Protection, kunt u rechtstreeks een claim indienen bij onze verzekeringsmaatschappij, Route of Order Protection. U vindt de benodigde contactgegevens in de e-mailbevestiging toen de verzekering voor het eerst op uw bestelling werd toegepast. Claims moeten rechtstreeks bij de verzekeringsmaatschappij worden ingediend, aangezien WANDRD geen vervangingen of terugbetalingen afhandelt voor bestellingen die onder Order Protection vallen.
(3) Order Protection-verzekering wordt automatisch berekend op basis van de totale waarde van de bestelling en het afleveradres. Deze vergoeding is meestal een klein percentage van de totale aankoopwaarde, maar biedt waardevolle gemoedsrust. Het premiebedrag wordt weergegeven bij het afrekenen voordat u uw bestelling voltooit.
(4) Order Protection-dekking is onderworpen aan de algemene voorwaarden van de verzekeringsmaatschappij, Route of Order Protection. Claims moeten voldoen aan hun procedures en alle gerelateerde vragen, inclusief verzoeken om terugbetalingen of vervangingen, moeten rechtstreeks aan hen worden gericht.
Art. 22 (1) Het toevoegen van een verzendverzekering is geheel optioneel en kan op elk moment worden verwijderd door de instellingen van uw winkelwagen aan te passen onder "Bekijk uw winkelwagen" of door deze eenvoudigweg uit te schakelen in uw winkelwagen voordat u afrekent.
(2) Houd er rekening mee dat wij zonder deze dekking niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor incidenten met betrekking tot verlies, diefstal of verkeerde plaatsing van pakketten door de vervoerder of na levering. Voor extra veiligheid raden wij u aan om te overwegen om te kiezen voor een verzendverzekering om uw bestelling te beschermen tegen deze potentiële risico's.
(3) Wanneer u Order Protection selecteert bij het afrekenen, wordt deze dekking onderdeel van uw bestelling en kan deze daarna niet worden verwijderd of terugbetaald. Zodra u uw aankoop hebt voltooid, wordt de verzekering bevestigd bij onze provider, zodat uw bestelling gedekt is tegen mogelijke incidenten tijdens het transport.
(4) Zodra uw bestelling is geplaatst, kunnen er geen extra artikelen meer worden toegevoegd. Als uw bestelling echter nog niet is verzonden, kunt u deze binnen een uur na aankoop annuleren voor een volledige terugbetaling. Na annulering kunt u een nieuwe bestelling maken en indien gewenst Order Protection toevoegen.
Sectie IX - Voorwaarden voor retournering, terugbetaling en omruiling
Art. 23 (1) De handelaar is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming van de goederen op het moment van ontvangst.
(2) De uitoefening van het recht van klacht onder par. 1 wordt uitgeoefend door het invullen en indienen van het claimformulier
(3) Na ontvangst van het ingevulde formulier als bedoeld in de vorige paragraaf en na vaststelling van het gebrek aan overeenstemming, heeft de klant recht op ontvangst van goederen die conform zijn aan het contract op kosten van de eerste.
(4) Indien de uitvoering van de levering van de goederen die onder de overeenkomst op afstand vallen, niet mogelijk is, heeft de Gebruiker recht op een prijsverlaging voor gedeeltelijke uitvoering of op ontbinding van de overeenkomst door terugbetaling van de voor de goederen betaalde prijs via een door hem opgegeven bankrekening binnen 14 dagen na het verzoek.
Art. 24 (1) Klanten kunnen artikelen die ze op onze website hebben gekocht, binnen 30 dagen na de aankoopdatum retourneren of ruilen, met uitzondering van de volgende artikelen die niet kunnen worden geretourneerd: hoeden, gezichtsmaskers, maskerfilters, sokken, crowdfundingbeloften en artikelen die zijn gemarkeerd als definitieve verkoop.
(2) Klanten moeten het online Retourformulier invullen om een retourzending te starten. Na indiening wordt een retourbon per e-mail verzonden. Klanten zijn verantwoordelijk voor het verzenden van de retourzending naar het adres dat op de retourbon staat, met behulp van een erkende vervoerder. De kennisgeving van de terugbetaling wordt verzonden zodra de verwerking is voltooid, wat tot 15 dagen kan duren na aankomst in ons magazijn.
(3) Alle geretourneerde artikelen moeten in nieuwe en ongebruikte staat zijn, met originele verpakking en alle labels op hun oorspronkelijke posities bevestigd. Retourzendingen die niet aan deze normen voldoen, kunnen in quarantaine worden geplaatst en er kunnen naar eigen goeddunken gedeeltelijke terugbetalingen worden uitgegeven.
(4) Artikelen zonder bevestigde labels of anderszins geretourneerd in een beleidsschending, zijn onderhevig aan een herinrichtingsvergoeding van ten minste 20%. Crowdfunding-beloften zijn definitieve verkoopartikelen en kunnen strikt niet worden geretourneerd of geruild.
(5) Wij verstrekken geen retourlabels, zodat klanten hun favoriete vervoerder kunnen selecteren. U moet een vervoerder gebruiken die trackingopties biedt, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor artikelen die tijdens het transport verloren gaan.
Art. 25 (1) Na ontvangst van uw geretourneerde pakket in ons magazijn, wordt elk artikel gescand, geïnspecteerd en opnieuw op voorraad genomen. Klanten ontvangen tijdens dit proces e-mailmeldingen; houd er echter rekening mee dat het tot 15 dagen na aankomst kan duren voordat de terugbetaling wordt uitgevoerd.
(2) Vanwege inventaris- en boekhoudpraktijken worden gedeeltelijke retourzendingen van gebundelde artikelen niet geaccepteerd. Klanten die artikelen uit een bundel willen retourneren, moeten de hele set in nieuwe, ongebruikte staat retourneren met alle labels eraan en in de originele verpakking.
(3) Gratis artikelen of geschenken die bij uw bestelling zijn inbegrepen, hoeven niet te worden geretourneerd, zelfs niet als de hoofdartikelen worden geretourneerd.
(4) Na acceptatie van de geretourneerde artikelen wordt een terugbetaling in de vorm van een digitale cadeaubon uitgegeven. Binnen 24 uur wordt een e-mail verzonden met een cadeauboncode voor het restitutiebedrag, zodat klanten in de toekomst aankopen kunnen doen. Controleer alle e-mailmappen, inclusief spam of ongewenste e-mail, om er zeker van te zijn dat u de melding hebt ontvangen.
Art. 26 (1) Bij aankomst in ons magazijn worden geretourneerde artikelen gescand, geïnspecteerd en opnieuw op voorraad gelegd. Klanten ontvangen in elke fase van dit proces e-mailupdates. Het kan tot 15 werkdagen duren vanaf ontvangst voordat een retourzending volledig is verwerkt.
(2) een restitutie wordt uitgegeven aan de oorspronkelijke betaalmethode zodra de retourzending is geaccepteerd en verwerkt. Voor de meeste financiële instellingen zou deze restitutie binnen 3-7 werkdagen op de rekening van de klant moeten verschijnen. Onder bepaalde omstandigheden kan de verwerking echter langer duren. Als de terugbetaling niet binnen dit tijdsbestek zichtbaar is, wordt deze uiterlijk 14 dagen na acceptatie van de geretourneerde artikelen verwerkt.
Artikel X - Intellectuele eigendomsrechten. Door gebruikers gegenereerde inhoud.
Art. 27 (1) Alle content van de online winkel, inclusief maar niet beperkt tot het logo, grafische afbeeldingen, inscripties, handelsmerken, dynamische symbolen, teksten of andere multimediacontent, zijn het exclusieve eigendom van de handelaar, tenzij anders overeengekomen met de respectieve auteursrechthebbende.
(2) De handelaar behoudt alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de online winkel, ongeacht of deze van hemzelf zijn of verkregen via contractuele licenties of andere wettelijke middelen. Alle content die door personen wordt geopend bij een bezoek aan de online winkel, is onderworpen aan de regulering van deze algemene voorwaarden.
(3) Iedere persoon heeft het recht om de content te downloaden, over te dragen of te gebruiken uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden, op voorwaarde dat dergelijke acties geen inbreuk maken op auteursrechten en verwante rechten onder toepasselijk Amerikaans recht of niet in strijd zijn met de regels van deze Algemene Voorwaarden.
(4) Het gebruik van de content voor commerciële doeleinden is alleen toegestaan na het verkrijgen van schriftelijke toestemming van de Verkoper. Elk daaropvolgend of ander gebruik van de Content dat niet is overeengekomen en goedgekeurd door de Verkoper, wordt beschouwd als een schending van deze Algemene Voorwaarden, inclusief een schending van de intellectuele eigendomsrechten van de Verkoper, die het recht heeft om de relevante persoon aansprakelijk te stellen.
(5) In het geval van gebruikte content die een verwijzingslink naar de website van de Verkoper bevat of het auteursrecht ervan aangeeft, wordt dit niet beschouwd als toestemming.
(6) Elk gebruik van de Content voor een ander doel dan uitdrukkelijk toegestaan in deze Algemene Voorwaarden of andere uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Verkoper is verboden.
Art. 28 (1) De handelaar geeft consumenten die goederen via de handelaar hebben gekocht de mogelijkheid om hun meningen, opmerkingen en evaluaties van het/de gekochte product(en) te sturen. Dit genereert door de klant gegenereerde content.
(2) Door een beoordeling, opmerking, vraag of antwoord in te dienen, verlenen klanten Merchant een niet-exclusieve, eeuwigdurende, onherroepelijke en territoriaal onbeperkte licentie en het recht om dergelijke content te gebruiken, reproduceren, aanpassen, publiceren, vertalen, distribueren en weergeven.
Artikel XI - Bescherming van persoonsgegevens
Art. 29. (1) De Verkoper neemt maatregelen om de persoonsgegevens van de Bezoeker te beschermen overeenkomstig Verordening (EG) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (AVG). De Verkoper verwerkt de persoonsgegevens van de Bezoekers op basis van Art. 6 lid 1, б. "b" van de AVG - de verwerking is noodzakelijk om een contract uit te voeren waarbij de klant partij is of op basis van Art. 6 lid 1, б. "a" van de AVG - op basis van expliciet verleende toestemming.
(2) De Verkoper heeft de informatie over de persoonsgegevens die hij verwerkt en de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt, ĸaĸ en alle informatie die vereist is krachtens Verordening (EG) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (AVG) openbaar gemaakt op de relevante pagina hiervoor.
(3) De Verkoper verwerkt de persoonsgegevens van derden voor dealerdoeleinden alleen met hun expliciete toestemming, die ze op elk moment kunnen intrekken.
(4) Maatregelen onder de California Consumer Privacy Act, aangenomen in 2018 (CCPA), zijn van toepassing op gegevensdelers die Amerikaanse staatsburgers zijn en woonachtig zijn in de staat Californië
Artikel XII - Aansprakelijkheid. Garantie op artikelen
Art. 30 (1) WANDRD is niet aansprakelijk als een bestelling niet kan worden verwerkt of wordt geweigerd vanwege onvoorziene, objectieve omstandigheden. In dergelijke gevallen zal WANDRD de klant onmiddellijk informeren.
(2) WANDRD wijst alle aansprakelijkheid af voor directe of indirecte schade die klanten of derden lijden door het onvermogen om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de website, behalve in gevallen waarin WANDRD als enige verantwoordelijk wordt bevonden.
(3) De bepaling onder paragraaf (1) is ook van toepassing op problemen met de inhoud van de website, inclusief maar niet beperkt tot fouten of virusgerelateerde schade die van invloed kunnen zijn op het apparaat, de gegevens of de software van de klant als gevolg van het browsen, downloaden of anderszins interacteren met de website of gelinkte sites.
Art. 31 WANDRD wijst alle aansprakelijkheid af voor de inhoud van promotiemateriaal, social media banners of advertenties die worden weergegeven op platforms van derden, inclusief mogelijke onnauwkeurigheden, fouten of weglatingen.
Art. 32 WANDRD is aansprakelijk voor:
1. Schendingen van auteursrechten van derden in gevallen waarin eigendomsinhoud wordt ontwikkeld en geleverd door WANDRD;
2. Het niet nakomen van contractvoorwaarden, met name met betrekking tot productkwaliteit of -kwantiteit;
3. Elke inbreuk op auteursrechten van derden of gerelateerde intellectuele eigendomsrechten;
4. Opzettelijke of nalatig schendingen van klantrechten onder toepasselijke consumentenbeschermingswetten.
Art. 33 (1) Deze garantie wordt uitsluitend aan de oorspronkelijke koper verstrekt en is alleen van toepassing op producten die rechtstreeks bij de verkoper of een geautoriseerde wederverkoper zijn gekocht.
(2) De garantie blijft geldig gedurende de gehele levensduur van het product en dekt de functionele prestaties zoals ontworpen.
(3) Deze garantie dekt geen cosmetische onvolkomenheden door normaal gebruik of slijtage door de leeftijd.
Art. 34 (1) De garantie omvat fabricagefouten die de functionele integriteit van het product beïnvloeden wanneer het wordt gebruikt voor het beoogde doel.
(2) Breuk of gebreken in de productstructuur als gevolg van fouten die niet verband houden met verkeerd gebruik of algemene slijtage, worden gerepareerd of vervangen.
(3) Artikelen die buiten hun beoogde functie worden gebruikt of schade hebben opgelopen door verkeerd gebruik, vallen niet onder de garantie.
Art. 35 (1) Voor het claimproces van de garantie moet de oorspronkelijke koper het claimformulier invullen, inclusief relevante aankoopinformatie.
(2) Na indiening wordt de claim geëvalueerd om te bepalen of deze in aanmerking komt en kan de verkoper aanbieden om te repareren, vervangen of andere geschikte oplossingen te bieden.
(3) Alle claims worden individueel behandeld en de verkoper verbindt zich ertoe om geldige claims naar tevredenheid op te lossen.
Artikel XIII - Wijziging en aanvulling van de Gebruiksvoorwaarden.
Art. 36 (1) De Verkoper mag deze Algemene Voorwaarden wijzigen of aanvullen. Deze moet alle geïnteresseerde partijen die de online winkel gebruiken, hiervan op de hoogte stellen. De kennisgeving kan worden geplaatst op de blog van de website of op sociale netwerken.
(2) De partijen komen overeen dat elke wijziging of aanpassing van deze algemene voorwaarden van kracht wordt op het moment dat een van de volgende gebeurtenissen zich het eerst voordoet:
1. Na kennisgeving door de Verkoper, indien de wederpartij niet binnen 14 dagen aangeeft dat zij de wijzigingen afwijst of
2. Na publicatie in de online winkel, indien de wederpartij niet binnen 14 dagen na publicatie aangeeft dat zij de wijzigingen afwijst of
3. Met de uitdrukkelijke aanvaarding van de wederpartij door een handeling die in de online winkel wordt verricht.
(3) Alle verklaringen van de Verkoper gericht aan de wederpartij in verband met de wijziging van deze Algemene Voorwaarden kunnen ook worden verzonden naar het e-mailadres dat is opgegeven bij de registratie van het account of bij de bestelling.
Art. 37. Deze Algemene Voorwaarden en de bestaande rechtsverhouding met de Verkoper worden beëindigd in de volgende gevallen:
- Bij beëindiging en liquidatie of faillissement van de Verkoper;
- Met wederzijdse schriftelijke instemming van de partijen;
- In het geval van de objectieve onmogelijkheid van een van de partijen bij het contract om zijn verplichtingen na te komen,
- In geval van inbeslagname, verzegeling van de apparatuur door overheidsinstanties of in geval van oplegging van een verbod op commerciële activiteiten;
- Het beperken of blokkeren van de toegang van een individuele bezoeker tot de website op basis van een schending van deze Algemene Voorwaarden;
- In andere gevallen zijn ze uitdrukkelijk voorzien door de Amerikaanse wet.
Art. 38 De Verkoper heeft het recht om het contract eenzijdig naar eigen goeddunken te beëindigen, zonder kennisgeving en compensatie, indien hij vaststelt dat de andere partij de website gebruikt in strijd met deze Algemene Voorwaarden, de wetgeving in de Verenigde Staten, algemeen aanvaarde morele normen of algemeen aanvaarde regels in e-commerce.
Artikel XIV - Slotbepalingen
Art. 39. (1) De onderhavige Algemene Voorwaarden regelen de rechtsverhoudingen tussen de Verkoper en de Bezoekers, respectievelijk de Klanten. Amerikaans recht is van toepassing, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen de partijen.
(2) Alle geschillen tussen de partijen worden opgelost in een geest van begrip en goodwill. Indien er geen overeenstemming wordt bereikt, zal de bevoegde rechtbank alle onopgeloste geschillen oplossen die voortvloeien uit of verband houden met het contract tussen de partijen, inclusief geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de interpretatie, ongeldigheid, uitvoering of beëindiging ervan.
Art. 40 (1) De partijen bij deze Overeenkomst verbinden zich ertoe elkaars rechten en legitieme belangen te beschermen, evenals handelsgeheimen en vertrouwelijke informatie te beschermen die hen bekend zijn geworden tijdens de uitvoering van het Contract en deze Algemene Voorwaarden.
(2) De partijen verbinden zich ertoe om geen schriftelijke of mondelinge correspondentie tussen hen openbaar te maken tijdens en na de contractperiode. De publicatie van correspondentie in gedrukte en elektronische media, internetfora, privé- of openbare websites, enz., kan worden beschouwd als openbare kennis.
Art. 41. In het geval van een conflict tussen deze Algemene Voorwaarden en de bepalingen van een bepaald contract tussen de Verkoper en de andere partij, prevaleren de bepalingen van de specifieke overeenkomst.
Art. 42. In het geval van ongeldigheid van een van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, komen de partijen overeen dat dit niet het gehele contract ongeldig maakt.
Art. 43. (1) Geen van beide partijen is aansprakelijk voor de niet-nakoming van haar contractuele verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden indien een dergelijke niet-nakoming te wijten is aan overmacht. Voor een omstandigheid die een geval van overmacht is, komen de partijen uitdrukkelijk overeen dat de volgende voorwaarden cumulatief moeten bestaan:
- onvoorspelbaarheid van de gebeurtenis;
- buitengewone aard;
- het causale verband tussen hen en de onmogelijkheid van uitvoering.
(2) Indien binnen 14 (veertien) dagen vanaf de datum van het optreden van de relevante gebeurtenis, deze niet wordt beëindigd, heeft elke partij het recht om de andere partij op de hoogte te stellen dat zij het contract beëindigt zonder de andere partij enige compensatie verschuldigd te zijn voor enige schade die mogelijk is geleden.
Art. 44. Iedere bezoeker van de website wordt geïnformeerd over de mogelijkheid om in geval van een geschil een beroep te doen op een bemiddelingscommissie, een bemiddelingsprocedure of een andere alternatieve geschillenbeslechting.
